Muita dedicação é o que eu preciso agora!
Eis o meu roteiro para revisão do ITIL RCV (Release, Control and Validation) para a minha prova:
16/01/2012
RCV 02 – Change Management – 09h às 12h
RCV 03 – Service Asset and Configuration Management – 14h às 17h
17/01/2012
RCV 04 – Service Validation and Testing – 09h às 12h
RCV 05 – Release and Deployment Management – 14h às 17h
18/01/2012
RCV 06 – Request Fullfilment – 09h às 10h30
RCV 07 – Change Evaluation- 10h30 às 11h30
RCV 08 – Knowledge Management – 14h às 16h
19/01/2012
RCV 09 – Roles and Responsabilities – 09h às 10h
RCV 10 – Technology Considerations – 11h às 12h
20/01/2012
SIMULADO RCV 1 – 10h às 11h30
SIMULADO RCV 2 – 14h às 15h30
Força!